Największa sieć Tajemniczych Klientów

Zobacz, co zyska Twoja firma dzięki sprawdzonym narzędziom i doświadczeniu. Od przeszło 2O lat specjalizujemy się w technice Tajemniczy Klient.
Sprawdź ofertę
hero
hero
hero

20+ lat

Doświadczenia

Zaufali nam


Liczby

Nasze badania marketingowe

24+
Lata doświadczenia i sukcesów
40+
Wykwalifikowanych specjalistów i koordynatorów
50K
Tajemniczych Klientów w 6000 miejscowości od Augustowa do Żabina
1M+
Zrealizowanych audytów
24/7
Dostęp do wyników przez autorski, elastyczny system raportowy

Moc synergii
w

Marketingu relacji

W ramach Grupy VSC łączymy kompetencje i usługi 3 obszarów marketingu relacji:

Jakość obsługi klienta

Dzięki współpracy z Polskim Programem Jakości Obsługi, możemy spojrzeć na Twoją firmę zarówno oczami Tajemniczych Klientów, jak i poprzez doświadczenia prawdziwych konsumentów.

Z nami podejrzysz również, co robi konkurencja i porównasz NPS – monitorujemy satysfakcję klientów 45 000 firm z 200 branż. Przygotowujemy bardziej życiowe scenariusze badań i możemy zaprosić do badań klientów wybranych firm.

Zobacz, które 25% elementów, odpowiada za 70% satysfakcji klientów w Twojej firmie?

Wyprzedź konkurencję i zostań Gwiazdą Jakości Obsługi

Dowiedz się więcej

Badania marketingowe

24 lata temu byliśmy pionierami badań Mystery Shopping w Polsce. Dziś oferujemy unikalne doświadczenia, kompleksową ofertę badań jakościi satysfakcji klientów, oraz referencje znanych marek. 50 000 Tajemniczych Klientów z 6.000 miejscowości zapewnia SecretClient® wyjątkowy zasięg, dotarcie do mniejszych lokalizacji oraz zmniejszenie kosztów dojazdów. Umożliwia szybsze uruchomienie badań oraz właściwą rotację audytorów.

Pomożemy Ci kompleksowo zbadać jakość obsługi klienta, optymalizować standardy, procesy i relacje.

Skorzystaj z 24 lat doświadczeń oraz sprawdzonych narzędzi.

Dowiedz się więcej

Programy lojalnościowe

Projektujemy, wdrażamy i kompleksowo obsługujemy programy lojalnościowe B2B i B2C, konkursy oraz promocje.

Na tle konkurencji wyróżnia nas szersze wykorzystanie badań i wiedzy na temat zachowań klientów.

Dzięki temu zapewniamy skuteczniejsze programy motywacyjne, a nasi klienci otrzymują lepiej opracowane systemy lojalnościowe, lepiej dopasowaną komunikację oraz profesjonalną analitykę efektów.

Sprawdź co i dlaczego polecają Twoi sprzedawcy i pośrednicy i wpływaj na ich rekomendacje.

Włącz SecretClient® do systemu motywacji personelu Twojej firmy.

Dowiedz się więcej

Badania marketingowe i marketing relacji w 1 miejscu